Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Taxi Driver Connect collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web www.taxidriverconnect.com.

Collecte et Utilisation des Informations

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter certaines informations personnelles vous concernant, telles que :

• Votre nom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse postale
• Les informations relatives à vos trajets et réservations

Nous utilisons ces informations dans le but de :

• Répondre à vos demandes de renseignements et de réservation
• Vous fournir des services de transport personnalisés
• Vous contacter concernant vos réservations ou demandes de renseignements
• Améliorer notre service et notre site web

Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement préalable, sauf si requis par la loi.

Sécurité des Données

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Pour prévenir tout accès non autorisé ou divulgation, nous avons mis en place des mesures physiques, électroniques et de gestion appropriée pour protéger et sécuriser les informations que nous collectons en ligne.

Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l’expérience des utilisateurs. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations standard de journal Internet et des informations comportementales de visiteur. Vous pouvez choisir de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Liens vers des Sites Tiers

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PRESTATIONS

La prestation se réalise au jour et à l’heure précisée lors de la réservation, Taxi Driver Connect s’engage à être ponctuel. En cas de force majeure (accident, difficulté de circulation, route barrée, pont interdit à la circulation, déviation, route inondée, embouteillages, interventions sur chaussée de force de police, douanes, pompiers, sans que cette liste soit limitative), Taxi driver Connect s’engage à mettre tout en œuvre pour poursuivre la continuité du service, en faisant appel à une autre société partenaire ou autre. 

TARIFS

Taxi Driver Connect fixe le prix de la prestation en fonction des informations fournies par le Client. Les prix indiqués dans nos tarifs incluent la TVA au taux fixé par les réglementations en vigueur pour les prestations de transports (10 % pour les transferts, 20 % pour les mises à disposition), le service chauffeur, le carburant, les assurances illimitées des personnes transportées et les péages sont inclus dans le transport. Ne sont pas inclus dans la prestation les frais de parking.

MISE A DISPOSITION

Correspond à la mise à disposition d’un véhicule avec chauffeur pour un nombre d’heures précisé à la commande, le tarif n’inclut pas les frais de parking, de repas, et d’hôtel pour le ou les chauffeurs. Un nombre de kilomètres maximal est indiqué pour chaque durée réservée. Si la durée réservée n’est pas indiquée dans les exemples suivants, contactez Taxi Driver Connect par email afin de connaitre le nombre de kilomètres : contact@taxidriverconnect.com

1 – 3 heure de mise à disposition : 30 kilomètres environ
3 – 5 heures de mise à disposition : 60 kilomètres environ
5 – 7 heures de mise à disposition : 100 kilomètres environ
7 – 14 heures de mise à disposition : 160 kilomètres environ

PAIEMENT

Les paiements acceptés sont les suivants : Carte de crédit (type Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard) Virement bancaire, Espèces. Aucun paiement par chèque ne sera accepté sauf pour les entreprises locales en compte facturées en fin de mois. A aucun moment Taxi Driver Connect ne peut accéder à vos données bancaires.

PERSONNES A MOBILITÉ RÉDUITE

Taxi Driver Connect fournit ses meilleurs efforts pour prendre en charge les personnes à mobilité réduite.

INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Les parties aux contrats déclarent respecter les obligations mises à leur charge par la réglementation en vigueur en matière de production de données personnelles, et notamment la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 ; modifiée par la loi du 6 août 2004.

SOUS-TRAITANCE

Taxi Driver Connect se réserve le droit de faire appel à des entreprises sous-traitantes afin d’assurer la continuité du service, dans la mesure où la prestation proposée est équivalente à celle de Taxi Driver Connect.

QUALITÉ DE SERVICE

Le transport de personnes à titre onéreux est une activité réglementée. Seuls les véhicules autorisés peuvent effectuer ce service et :

Munis d’un numéro de carte professionnelle délivrée par la préfecture.
Munis d’une attestation d’immatriculation délivrée par le Ministère de l’Écologie, du Développement durable et de l’Énergie, Bureau de l’organisation du transport routier de voyageurs / pôle VTC
Munis d’un macaron d’immatriculation apposé au pare-brise du véhicule.

Taxi Driver Connect s’engage à réaliser ou à faire réaliser les prestations de transport conformément au bon de réservation et dans le respect de toute réglementation et législation en vigueur.

En cas de sous-traitance, l’entreprise Taxi Driver Connect s’assure que les personnes et sociétés auxquelles elle fait appel remplissent les mêmes conditions.

Taxi Driver Connect se réserve d’autre part le droit de sous-traiter toutes prestations de transports privés auprès de chauffeurs sélectionnés par ses soins. 

RESPONSABILITÉ DU CLIENT ET DES PERSONNES TRANSPORTÉES

Le client s’engage :

• Au respect des règles du Code de la Route (port de la ceinture de sécurité, siège auto, rehausseur …).
• À respecter l’interdiction de fumer, de manger et de transporter des matières dangereuses et toxiques ou inflammables à l’intérieur des véhicules de nos chauffeurs.
• Au besoin, votre chauffeur fera un arrêt sur le trajet.

• À respecter l’interdiction de consommer de l’alcool à bord du véhicule.
• Les bagages sont acceptés et demeurent sous la responsabilité du client. L’entreprise Taxi Driver Connect ne pourra être tenue responsable en cas de dégradation et/ou de perte de bagages ou appareil électronique (téléphone, tablette etc….).
• Toute dégradation au véhicule, du fait du client, sera intégralement à sa charge.
• Pour toutes autres dégradations entraînant une immobilisation du véhicule – Facturation au réel + Frais d’immobilisation + Manque à gagner en chiffre d’affaires sur une moyenne des 3 derniers mois. En cas de dégradation entraînant une annulation de la prestation suivante, un forfait fixe de 450,00€ sera appliqué en sus, payable de suite par CB.
• Le nettoyage en cas de vomi sera facturé 450,00€ TTC en plus de la prestation payable de suite par CB.
• Les animaux domestiques, de petites tailles, sont acceptés, à conditions d’être dans une cage de transport. Les chiens d’assistance de grande taille sont admis.

Le non-respect de ces dispositions engage la responsabilité exclusive du client et des passagers tant à l’égard de Taxi Driver Connect, que des tiers. L’entreprise Taxi Driver Connect décline toute responsabilité concernant les agissements de son client avant et après son transport. Taxi Driver Connect se réserve le droit de refuser la prise en charge, ou de débarquer, un passager qui ne respecterait pas ces obligations, ainsi qu’un passager alcoolisé.

Des retards sur les délais de transports dus à des problèmes de circulation non prévisibles n’entraîneront aucun droit à indemnités, quels qu’ils soient.   

ANNULATION OU MODIFICATION D’UNE RESERVATION

Les demandes d’annulation ou de modification doivent obligatoirement être faites par mail à l’adresse: contact@taxidriverconnect.com

Toute demande de modification ou d’annulation d’une réservation doit être faite au minimum 4 heures avant l’heure convenue du service.

Passé ce délai, tout ou partie du Service réservé sera facturé selon les modalités ci-dessous :

• Annulation moins de 4 heures avant l’heure du rendez-vous, 100% du montant de la réservation est dû.
• Annulation entre 4 et 12 heures avant l’heure du rendez-vous, 50% du montant de la réservation est dû.
• Annulation au moins 12 heures avant l’heure du rendez-vous, aucun frais et l’intégralité de la réservation est remboursée.

TEMPS D’ATTENTE

Le temps d’attente gratuit diffère selon le point de prise en charge, à savoir :

• En gare : 25 minutes d’attente gratuites après l’heure d’arrivée de votre train puis 1 euro par minute d’attente supplémentaire.

• À l’aéroport : 45 minutes d’attente gratuites après l’heure d’atterrissage prévue de votre vol puis 1 euro par minute d’attente supplémentaire.
• Autres endroits : 10 minutes d’attente gratuites puis 1 euro par minute d’attente supplémentaire.

Pour les prises en charge en gare et à l’aéroport, nos conducteurs sont tenus d’attendre le Client 60 minutes et dans d’autres lieux sont tenus d’attendre 10 minutes à partir de l’heure de rendez-vous fixée lors de la réservation. Passé ce délai, le client non-présent au point de prise en charge sera considéré comme absent « no-show » et sera facturé du montant de la réservation.

NOMBRE DE PASSAGERS

Le nombre maximum de passagers ne doit pas dépasser le nombre maximal de passagers indiqué pour le véhicule que vous avez sélectionné lors de la réservation. Le chauffeur se réserve le droit de refuser un passager dépassant ces limites.

ANIMAUX DOMESTIQUES

Seuls les animaux domestiques de petite taille ne pesant pas plus de 6 kg et convenablement enfermés dans une caisse de transport ne dépassant pas 45cmx30cmx25cm sont acceptés à bord des véhicules avec accord préalable du chauffeur en charge de la réservation, dans la limite de deux. Il est à noter que les animaux domestiques doivent être obligatoirement signalés lors de la réservation et que la somme de 20 euros sera ajoutée au prix final de la course pour chaque animal transporté.

ROUTE NON GOUDRONNÉE

Nos véhicules ne sont pas voués à utiliser des routes non goudronnées (Chemin de terre, terre battue…etc….). Ces routes seront empruntées par les chauffeurs, avec l’accord préalable du client, si elles ne présentent aucun risque de crevaison et un lavage à 15 euros sera facturé pour remise au propre du véhicule.

DÉTÉRIORATION

Le client sera responsable de tout dommage causé par lui ou ses accompagnants dans la voiture pendant le Service, à l’intérieur de la Voiture, et sera facturé en conséquence pour toute réparation nécessaire pour remettre la voiture en état de bon fonctionnement et/ou de propreté et/ou de présentation.

ASSURANCES 

Taxi Driver Connect s’engage à tout mettre en œuvre pour accompagner ses passagers dans les meilleures conditions de sécurité et les meilleurs délais vers leur destination. Ainsi, l’ensemble de nos chauffeurs partenaires possèdent les garanties de compagnies d’assurance notoirement solvables, couvrant la totalité des risques relatifs à leur activité, et ce en conformité avec les législations en vigueur. 

Ces contrats d’assurance couvrent en termes de responsabilité civile l’ensemble des dommages directs matériels et immatériels et des dommages corporels survenus au passager, dans une limite fixée selon le contrat d’assurance en cours. Et ce à l’exception des dommages dus à la responsabilité du client, depuis sa montée dans le véhicule jusqu’à sa descente, ces deux actions restantes incluses.

COMPÉTENCES

Ces conditions Générales d’Utilisation sont régies par la loi française, et tous litiges relatifs à leur interprétation ou à leur exécution seront soumis au Tribunal de Commerce.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier notre Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des modifications apportées à notre Politique de Confidentialité.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Taxi Driver Connect 

397 avenue de l’Europe 13300 

Tel: 07.49.92.34.70  

E-mail: contact@taxidriverconnect.com

Dernière mise à jour : 30/03/2024