Su mejor socio de transporte

Preguntas de los clientes

¿De qué tipos de vehículos disponen?

Disponemos de una variada flota de vehículos, que incluye coches de lujo, berlinas, furgonetas y todoterrenos, para satisfacer diferentes necesidades de transporte.

¿Ofrecen traslados a aeropuertos y estaciones?

Sí, ofrecemos traslados a los principales aeropuertos, estaciones de tren y otros destinos de su elección.

¿Cómo puedo reservar un viaje con ustedes?

Puede reservar un viaje poniéndose en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o a través de nuestra página web.

¿Cuáles son sus tarifas y formas de pago?

Nuestros precios varían en función de la distancia, el tipo de vehículo y los servicios solicitados. Generalmente aceptamos el pago en efectivo, con tarjeta de crédito o por transferencia bancaria.

¿Están disponibles para desplazamientos de última hora?

Sí, en la medida de lo posible, estamos disponibles para viajes de última hora. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para comprobar la disponibilidad.

¿Puedo solicitar paradas adicionales en ruta?

Sí, puede solicitar paradas adicionales en ruta, sujetas a disponibilidad y con un coste adicional.

¿Disponen de sillas de coche para niños?

Sí, disponemos de sillas de coche para niños de diferentes edades. Sólo tiene que decírnoslo al hacer la reserva.

¿Ofrecen un servicio de traslado para eventos especiales como bodas o fiestas?

Sí, ofrecemos servicios de traslado para eventos especiales como bodas, fiestas, cumpleaños, etc.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes si tengo una emergencia o necesito ayuda?

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por teléfono o correo electrónico si tiene una emergencia o necesita asistencia.

¿Están asegurados y autorizados para prestar este servicio de transporte?

Sí, estamos totalmente asegurados y autorizados para prestar nuestro servicio de transporte.

¿Existen cargos adicionales por retrasos o cancelaciones de última hora?

Sí, pueden aplicarse cargos adicionales por grandes retrasos o cancelaciones de última hora, dependiendo de nuestros términos y condiciones.

¿Pueden recogerme en el aeropuerto con un cartel a mi nombre?

Sí, podemos organizar que le recojan en el aeropuerto con un cartel a su nombre si lo desea.

¿Están disponibles para visitas turísticas por la zona?

Sí, ofrecemos visitas turísticas personalizadas de la zona, con itinerarios adaptados a sus intereses.

¿Aceptan animales a bordo?

Sí, en general aceptamos mascotas a bordo, siempre que se cumplan ciertas condiciones.

¿Con cuánta antelación debo reservar un viaje con ustedes?

Le recomendamos que reserve su viaje con la mayor antelación posible para garantizar la disponibilidad, especialmente durante los periodos de mayor demanda. No obstante, haremos todo lo posible por satisfacer sus necesidades, incluso para las reservas de última hora.

¿Pueden ofrecer servicios de lanzadera para eventos específicos como conciertos, festivales o conferencias?

Sí, ofrecemos servicios de transporte para una gran variedad de eventos especiales. Póngase en contacto con nosotros para hablar de sus necesidades específicas.

¿Cuál es su política de cancelación y reembolso en caso de cambio de planes de última hora?

Nuestra política de cancelación y reembolso varía en función del plazo y la naturaleza de la cancelación. Le recomendamos que consulte nuestras condiciones generales de venta para obtener más información.

¿Se puede reservar un viaje de un día entero de turismo con chófer privado?

Sí, ofrecemos servicios de alquiler de coches con chófer para visitas turísticas por horas o días. Póngase en contacto con nosotros para obtener un presupuesto personalizado.

¿Tienen ofertas especiales o descuentos para clientes habituales o grupos grandes?

Sí, a menudo ofrecemos descuentos para clientes habituales y grupos grandes. Póngase en contacto con nosotros para conocer nuestras ofertas especiales actuales.

¿Cómo puedo estar seguro de que mi conductor llegará a tiempo y de que el vehículo estará en buenas condiciones?

Sólo trabajamos con conductores profesionales y experimentados, y nuestra flota de vehículos se mantiene regularmente para garantizar la seguridad y la comodidad de nuestros clientes.

¿Puedo reservar un viaje para otra persona?

Sí, puede reservar un viaje para otra persona. Indíquenos los datos de la persona que desea transportar al hacer la reserva.

¿Ofrecen servicios de transporte para viajes de larga distancia o interurbanos?

Sí, ofrecemos servicios de transporte para viajes de larga distancia o interurbanos. Póngase en contacto con nosotros para obtener un presupuesto para su viaje específico.

¿Es posible solicitar un conductor que hable un idioma específico para facilitar la comunicación?

Sí, en la medida de lo posible, intentaremos satisfacer sus necesidades lingüísticas específicas. Le rogamos que nos lo comunique en el momento de la reserva para que podamos organizarlo.

¿Hay alguna restricción para el transporte de objetos voluminosos o equipaje de gran tamaño?

En general, podemos transportar equipaje u objetos voluminosos, pero le rogamos que nos informe con antelación para que podamos tomar las medidas necesarias.

¿Ofrecen servicios de traslado a destinos específicos fuera de la ciudad o del país?

Sí, ofrecemos servicios de traslado a destinos nacionales e internacionales. Póngase en contacto con nosotros para obtener un presupuesto personalizado para su viaje.

¿Podemos reservar un viaje para varias personas a la vez, como un grupo de amigos o una familia?

Sí, podemos acomodar grupos de diferentes tamaños. Infórmenos del número de pasajeros al hacer la reserva para que podamos proporcionarle el vehículo adecuado.

¿Ofrecen servicios de transporte para eventos corporativos como viajes de negocios o reuniones de equipo?

Sí, ofrecemos servicios de transporte para eventos corporativos de todos los tamaños. Podemos organizar traslados para viajes de negocios, reuniones, seminarios, conferencias, etc.

¿Podemos solicitar arreglos especiales para ocasiones especiales como pedidas de mano o aniversarios?

Sí, estamos especializados en crear experiencias únicas para ocasiones especiales. Póngase en contacto con nosotros para hablar de sus necesidades e ideas específicas.

¿Cuál es su política de confidencialidad y seguridad de los datos de los clientes?

Nos tomamos muy en serio la confidencialidad y seguridad de los datos de nuestros clientes. Toda la información facilitada se trata de forma confidencial y segura, de acuerdo con las leyes y normativas vigentes.

¿Podemos solicitar un conductor habitual para nuestros viajes recurrentes?

Sí, si tiene viajes recurrentes, podemos asignarle un conductor habitual para garantizar la continuidad del servicio y satisfacer sus necesidades específicas.

¿Es posible personalizar la música o los ajustes del vehículo durante el viaje?

Sí, estaremos encantados de atender sus peticiones de personalización siempre que sea posible. Háganoslo saber en el momento de la reserva para que podamos organizarlo.

¿Cuál es la política en caso de retraso por mi parte o de un cambio de última hora en la hora del viaje?

Entendemos que pueden producirse cambios de planes. Por favor, infórmenos lo antes posible si se produce un retraso o un cambio de hora de última hora para que podamos ajustar su reserva en consecuencia.

¿Ofrecen servicios de transporte para personas con movilidad reducida o que requieran asistencia especial?

Sí, ofrecemos servicios de transporte adaptados a personas con movilidad reducida y podemos proporcionarle asistencia especial en función de sus necesidades. Por favor, infórmenos en el momento de hacer la reserva para que podamos tomar las medidas necesarias.

¿Cuál es su política de limpieza e higiene de los vehículos entre viajes?

Tenemos protocolos estrictos para asegurar la limpieza y desinfección regular de nuestros vehículos entre viajes, garantizando un entorno seguro e higiénico para nuestros clientes.