Qestions des clients

Quels types de véhicules avez-vous à disposition ?

Nous disposons d’une flotte de véhicules variée, comprenant des voitures de luxe, des berlines, des Vans et des SUV, pour répondre à différents besoins de transport.

Est-ce que vous proposez des transferts vers les aéroports et les gares ?

Oui, nous assurons des transferts vers les principaux aéroports, gares et autres destinations de votre choix.

Comment puis-je réserver un trajet avec vous ?

Vous pouvez réserver un trajet en nous contactant par téléphone, par e-mail ou via notre site web.

Quels sont vos tarifs et vos méthodes de paiement ?

Nos tarifs varient en fonction de la distance, du type de véhicule et des services demandés. Nous acceptons généralement les paiements en espèces, par carte de crédit ou par virement bancaire.

 Êtes-vous disponible pour des trajets de dernière minute ?

Oui, dans la mesure du possible, nous sommes disponibles pour des trajets de dernière minute. Il est recommandé de nous contacter dès que possible pour vérifier la disponibilité.

 Puis-je demander des arrêts supplémentaires en cours de route ?

Oui, vous pouvez demander des arrêts supplémentaires en cours de trajet, sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires.

 Avez-vous des sièges auto disponibles pour les enfants ?

Oui, nous avons des sièges auto disponibles pour les enfants de différents âges. Il suffit de nous en informer lors de la réservation.

 Est-ce que vous proposez un service de transfert pour des événements spéciaux comme les mariages ou les soirées ?

Oui, nous proposons des services de transfert pour des événements spéciaux tels que les mariages, les soirées, les anniversaires, etc.

Comment puis-je vous contacter en cas d’urgence ou de besoin d’assistance ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment par téléphone ou par e-mail en cas d’urgence ou de besoin d’assistance.

 Êtes-vous assuré et autorisé à exercer ce service de transport ?

Oui, nous sommes pleinement assurés et autorisés à exercer notre service de transport.

 Y a-t-il des frais supplémentaires pour les retards ou les annulations de dernière minute ?

Oui, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les retards importants ou les annulations de dernière minute, en fonction de nos conditions générales de vente.

 Pouvez-vous m’attendre à l’aéroport avec une pancarte à mon nom ?

Oui, nous pouvons organiser une prise en charge à l’aéroport avec une pancarte à votre nom si vous le souhaitez.

 Êtes-vous disponible pour des visites touristiques dans la région ?

Oui, nous proposons des visites touristiques personnalisées dans la région, avec des itinéraires adaptés à vos intérêts.

 Est-ce que vous acceptez les animaux de compagnie à bord ?

Oui, nous acceptons généralement les animaux de compagnie à bord, sous réserve de certaines conditions.

 Combien de temps à l’avance dois-je réserver un trajet avec vous ?

Il est recommandé de réserver votre trajet le plus tôt possible pour garantir la disponibilité, surtout lors des périodes de forte demande. Cependant, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins, même pour les réservations de dernière minute.

Pouvez-vous fournir des services de navette pour des événements spécifiques tels que des concerts, des festivals ou des conférences ?

Oui, nous proposons des services de navette pour une variété d’événements spéciaux. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.

Quelle est votre politique en matière d’annulation et de remboursement en cas de changement de plan de dernière minute ?

Notre politique d’annulation et de remboursement varie en fonction du délai et de la nature de l’annulation. Nous vous recommandons de consulter nos conditions générales de vente pour plus d’informations.

Pouvons-nous réserver un trajet pour une journée entière de visites touristiques avec un chauffeur privé ?

Oui, nous proposons des services de location de voiture avec chauffeur pour des visites touristiques sur une base horaire ou journalière. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé.

 Avez-vous des offres spéciales ou des réductions pour les clients réguliers ou les grands groupes ?

Oui, nous offrons souvent des réductions pour les clients réguliers et les grands groupes. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de nos offres spéciales actuelles.

 Comment puis-je être sûr que mon chauffeur arrivera à l’heure et que le véhicule sera en bon état ?

Nous travaillons uniquement avec des chauffeurs professionnels et expérimentés, et notre flotte de véhicules est régulièrement entretenue pour garantir la sécurité et le confort de nos clients.

Est-ce que je peux réserver un trajet pour quelqu’un d’autre ?

Oui, vous pouvez réserver un trajet pour quelqu’un d’autre. Veuillez nous fournir les détails de la personne à transporter lors de la réservation.

Offrez-vous des services de transport pour des trajets longue distance ou des voyages interurbains ?

Oui, nous proposons des services de transport pour des trajets longue distance ou des voyages interurbains. Contactez-nous pour obtenir un devis pour votre trajet spécifique.

Est-il possible de demander un chauffeur qui parle une langue spécifique pour faciliter la communication ?

 Oui, dans la mesure du possible, nous essaierons de répondre à vos demandes linguistiques spécifiques. Veuillez nous en informer lors de la réservation pour que nous puissions organiser cela.

Y a-t-il des restrictions concernant le transport d’objets encombrants ou de bagages volumineux ?

En général, nous pouvons accueillir des bagages volumineux ou des objets encombrants, mais veuillez nous en informer à l’avance pour que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.

Proposez-vous des services de transfert vers des destinations spécifiques en dehors de la ville ou du pays ?

Oui, nous proposons des services de transfert vers des destinations nationales et internationales. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé pour votre trajet.

 Pouvons-nous réserver un trajet pour plusieurs personnes à la fois, comme un groupe d’amis ou une famille ?

Oui, nous pouvons accueillir des groupes de différentes tailles. Veuillez nous informer du nombre de passagers lors de la réservation pour que nous puissions fournir le véhicule approprié.

 Offrez-vous des services de transport pour des événements corporatifs tels que des voyages d’affaires ou des réunions d’équipe ?

Oui, nous proposons des services de transport pour des événements corporatifs de toutes tailles. Nous pouvons organiser des transferts pour des voyages d’affaires, des réunions, des séminaires, des conférences, etc.

 Pouvons-nous demander des arrangements spéciaux pour des occasions spéciales comme des demandes en mariage ou des anniversaires ?

Oui, nous sommes spécialisés dans la création d’expériences uniques pour des occasions spéciales. Contactez-nous pour discuter de vos idées et de vos besoins spécifiques.

 Quelle est votre politique en matière de confidentialité et de sécurité des données des clients ?

Nous prenons la confidentialité et la sécurité des données de nos clients très au sérieux. Toutes les informations fournies sont traitées de manière confidentielle et sécurisée, conformément aux lois et réglementations en vigueur.

 Pouvons-nous demander un chauffeur régulier pour nos trajets récurrents ?

Oui, si vous avez des trajets récurrents, nous pouvons vous attribuer un chauffeur régulier pour assurer une continuité de service et répondre à vos besoins spécifiques.

 Est-il possible de personnaliser la musique ou les paramètres du véhicule pendant le trajet ?

 Oui, nous sommes heureux de répondre à vos demandes de personnalisation autant que possible. Veuillez nous en informer lors de la réservation pour que nous puissions organiser cela.

 Quelle est la politique en cas de retard de ma part ou de changement d’heure de dernière minute pour le trajet ?

Nous comprenons que les changements de plan peuvent survenir. Veuillez nous informer dès que possible en cas de retard ou de changement d’heure de dernière minute afin que nous puissions ajuster votre réservation en conséquence.

 Proposez-vous des services de transport pour des personnes à mobilité réduite ou des personnes nécessitant une assistance spéciale ?

Oui, nous proposons des services de transport adaptés aux personnes à mobilité réduite et nous pouvons fournir une assistance spéciale selon vos besoins. Veuillez nous en informer lors de la réservation pour que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.

 Quelle est votre politique en matière de nettoyage et d’hygiène des véhicules entre chaque trajet ?

Nous avons des protocoles stricts en place pour assurer le nettoyage et la désinfection réguliers de nos véhicules entre chaque trajet, garantissant ainsi un environnement sûr et hygiénique pour nos clients.